吉州窑博物馆暑期实践心得

作为一名文物与博物馆专业的学生，这个夏天，有幸来到吉州窑博物馆学习，成为一名讲解员。在前辈们悉心指导下，实现了从学生到博物馆工作人员的角色转换，收获颇丰，也让我对讲解员这一工作有了新的认识。讲解员是博物馆联系观众的桥梁与纽带，也是博物馆的形象代言人，与观众接触的时间最长，能够很大程度地左右或者改变观众对博物馆的整体印象。因此，对待讲解工作也必须有更高的要求。

首先，讲解员必须要有丰富的知识储备，广博的知识是讲解的基础和保证。经过在吉州窑博物馆为期两个月的学习，才渐渐明白古代制瓷工匠的智慧与才华，领悟到吉州窑千年窑火的魅力。然而若想让初次来到吉州窑博物馆的观众在短时间内，既对博物馆有整体了解，又对某些展品印象深刻、回味悠长，还要对吉州窑文化形成大致的认识，这是非常考验讲解员水平的，主要就靠讲解员的全面系统知识。当观众想要一碗水的时候，讲解员必须先要有一桶水，甚至更多，这样，才能在讲解过程中整体轮廓清晰，局部详略得当，答疑解惑游刃有余。获取知识的途径有很多种，最直接的方法就是书本，在闲暇之余读过几本关于吉州窑的专业书籍与一些文章，增长了不少专业知识，另外，我觉得最快的方法是与观众交流，有时候会觉得自己对某一部分知识掌握的非常好，但是在面对观众的问题时，还是会措手不及，经不起考验，这就会迫使自己增长知识。这种学习方法比较有针对性，可以帮助查漏补缺或夯实巩固。当然，学习过程不能走捷径，求快速，毕竟欲速则不达，踏踏实实的态度是对观众的责任。

其次，讲解技巧也是一门深奥的学问。吉州窑博物馆是目前唯一一座讲述吉州窑的专题博物馆，也是一处青少年研学教育基地，每年都有成千上万的观众来到吉州窑博物馆参观，他们有的是本地人有的是外地人，甚至有些来自海外，他们对吉州窑博物馆有着或多或少的了解，他们不受年龄、学历、职业、身份等的限制，喜好、要求也各不相同，因此，针对不同团体，适当调整讲解重心、方式、策略显得尤为重要，做到因材施讲。接待旅游观光型的普通游客时，因为她们的主要目标是旅游娱乐，通常时间有限，又旅途劳累注意力不集中，就需要讲解员在短时间内把博物馆的重点内容展现给她们，做到详略得当，通俗易懂。接待专家型的学者时，他们的目的是交流研究，喜欢刨根问底，讲解时应该尽可能详细全面专业，当然这也是一个与专家面对面交流学习的机会。还有来研学的学生，他们认识新事物的能力比较强，来博物馆的目的主要是学习。一方面，他们在学校里对吉州窑专业性的传统文化接触较少，因此讲解员很大程度地影响着他们今后对吉州窑的认识与印象。另一方面，他们年龄较小，爱动，注意力很受周围环境的影响，此时的讲解员不仅要担任讲解的任务而且需要维持纪律和秩序。在讲解过程中需要用最平白最直接的话语来代替专业术语，用故事与图片来增加讲解的趣味性，用提问的方式来增加他们的参与度，用互动和启发的方法来帮助巩固记忆，在最轻松的氛围中达到寓教于乐的目的，让他们收获到异于课堂的直观知识。

最后，讲解员作为博物馆的形象代言人，外在形象也是很重要的。外在形象就包括了言行举止、精神面貌、穿着打扮等。饱满的精神，有力的语言，流畅的表达容易引起观众的共鸣；一句简单的问候，一次真诚的温馨提示会让观众感受到如沐春风般的温暖；大方得体的礼仪能为观众营造既轻松有序的参观环境。细节决定成败，细节处理得当能为博物馆加分，影响观众对博物馆的印象和评价。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。特别感谢吉州窑博物馆给我此次实践的机会，大学四年学习到的理论知识在这里得到了运用，也收获到了许多课堂以外的知识，明白自己仍存在诸多缺陷和不足。在吉州窑博物馆成长的两个月里也要感谢各位前辈的悉心指导，离开是为了更好的相见，希望以后还有机会来吉州窑博物馆学习。

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